En Katrina Bike Shop queremos que comprar en nuestra tienda online sea fácil, claro y seguro. Por eso te acompañamos durante todo el proceso, desde la elección del producto hasta la entrega de tu pedido.
Cómo comprar en Katrina Bike Shop
1. Elige el producto que necesitas
Explora nuestro catálogo y selecciona el producto que deseas comprar. Encontrarás ropa de ciclismo, accesorios, tecnología, suplementos, cascos, zapatillas y más productos para tus rutas.
2. Selecciona talla, color o referencia
Si el producto cuenta con opciones disponibles, selecciona la talla, color o referencia antes de agregarlo al carrito.
Si tienes dudas sobre talla, disponibilidad, compatibilidad o características del producto, puedes escribirnos por WhatsApp y con gusto te asesoramos.
También puedes consultar nuestra Guía de tallas para obtener más información antes de realizar tu compra.
3. Elige cómo quieres comprar
Cuando tengas claro el producto que deseas comprar, puedes elegir la opción que prefieras:
• Agregar al carrito: ideal si quieres revisar tu pedido, modificar cantidades o seguir comprando otros productos.
• Comprar ahora: te permite avanzar directamente al proceso de pago.
• Pagar al recibir: opción disponible para compras contra entrega, sujeta a cobertura de la transportadora en tu ciudad o municipio.
4. Ingresa tus datos de envío
Completa tus datos de contacto y la dirección donde deseas recibir el pedido.
Es importante ingresar correctamente tu ciudad o municipio, dirección, barrio y número de contacto para evitar retrasos o novedades durante la entrega.
5. Elige tu medio de pago
Contamos con diferentes medios de pago para que elijas el que más se ajuste a ti: tarjetas débito y crédito, PSE, transferencia, Nequi, DaviPlata, Addi, Sistecrédito y pago contra entrega, según disponibilidad y condiciones de cada método.
Si deseas pagar contra entrega, puedes usar el botón “Pagar al recibir” disponible en la página del producto. Este método te permite realizar tu pedido online y pagar cuando recibas tu compra, sujeto a cobertura de la transportadora en tu ciudad o municipio.
Puedes consultar más información en nuestra página de Medios de pago y compra segura.
6. Confirma tu compra
Después de completar tu pedido, recibirás la confirmación de la compra.
Si es necesario validar información del producto, disponibilidad, dirección o medio de pago, nuestro equipo podrá contactarte antes del despacho.
7. Recibe tu pedido
Realizamos envíos a diferentes ciudades y municipios de Colombia.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 días hábiles, contado desde el momento en que el pedido es entregado a la transportadora. Este tiempo puede variar según la ciudad o municipio de destino y las condiciones logísticas.
Los pedidos confirmados antes de las 4:30 p. m. en días hábiles pueden ser despachados el mismo día. Los pedidos confirmados después de este horario, durante fines de semana o días festivos serán preparados para su despacho el siguiente día hábil.
Una vez tu pedido sea despachado, te compartiremos la guía o número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío.
Puedes consultar todas las condiciones en nuestra página de Envíos nacionales.
¿Necesitas ayuda para comprar?
Si tienes dudas antes de hacer tu pedido, puedes escribirnos por WhatsApp.
En Katrina Bike Shop te brindamos asesoría personalizada para ayudarte con tallas, disponibilidad, compatibilidad, métodos de pago y cualquier duda antes de finalizar tu compra.
Katrina Bike Shop
Lleva tu pasión al siguiente nivel.