Política de envío

En Katrina Bike Shop realizamos envíos a nivel nacional en Colombia.

Los pedidos son preparados y despachados después de confirmar el pago y la disponibilidad del producto. El tiempo de entrega puede variar según la ciudad o municipio de destino, la transportadora y las condiciones logísticas.

Los datos de envío deben ser ingresados correctamente por el cliente, incluyendo nombre completo, número de contacto, dirección, barrio, ciudad, departamento y cualquier referencia adicional que facilite la entrega.

El costo del envío será informado durante el proceso de compra o por nuestros canales de atención. En algunos casos podremos ofrecer tarifa fija, envío gratis por promociones especiales o pago contra entrega, según disponibilidad del servicio y cobertura logística.

Una vez el pedido sea despachado, compartiremos la información de guía o seguimiento cuando esté disponible.

Katrina Bike Shop no se hace responsable por retrasos ocasionados por datos incorrectos, ausencia del destinatario, novedades de la transportadora, eventos climáticos, cierres viales o situaciones externas a nuestra operación.

Para cualquier duda sobre tu envío, puedes comunicarte con nosotros por nuestros canales oficiales de atención.