Política de tratamiento de datos personales
Política de tratamiento de datos personales
Katrina Bike Shop realiza el tratamiento de datos personales de acuerdo con la normativa colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.
Esta política tiene como finalidad informar a clientes, usuarios y visitantes sobre el uso que damos a la información personal suministrada a través de nuestra tienda online, WhatsApp, redes sociales, tienda física u otros canales oficiales de atención.
Datos personales que podemos tratar
Katrina Bike Shop podrá recopilar y tratar datos personales necesarios para la prestación de sus servicios, tales como:
• Nombre completo.
• Número de contacto.
• Correo electrónico.
• Dirección de entrega.
• Ciudad o municipio.
• Información relacionada con compras o pedidos.
• Datos requeridos para pagos, envíos, atención al cliente, cambios, devoluciones o garantías.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para:
• Gestionar compras y pedidos.
• Confirmar pagos.
• Realizar envíos.
• Brindar atención y asesoría personalizada.
• Informar sobre productos, promociones, novedades y campañas comerciales.
• Atender solicitudes, preguntas, reclamos, cambios, devoluciones o garantías.
• Mejorar la experiencia de compra y navegación en nuestra tienda online.
• Cumplir obligaciones legales, comerciales o administrativas.
Derechos del titular de los datos
El titular de los datos personales tiene derecho a:
• Conocer, actualizar y corregir sus datos personales.
• Solicitar información sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, cuando aplique.
• Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de su información.
Autorización
Al suministrar sus datos personales a Katrina Bike Shop, el cliente o usuario autoriza el tratamiento de su información conforme a esta política.
Canales de atención
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales, el titular podrá comunicarse con Katrina Bike Shop a través de nuestros canales oficiales de atención.
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