Política de privacidad
Política de privacidad
En Katrina Bike Shop respetamos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes de nuestra tienda online.
Esta política explica cómo podemos recopilar, utilizar y proteger la información personal suministrada a través de nuestra tienda online, WhatsApp, redes sociales, tienda física u otros canales oficiales de atención.
Información que podemos recopilar
Podemos recopilar información personal necesaria para gestionar compras, pedidos, pagos, envíos, asesorías y atención al cliente, como:
• Nombre completo.
• Número de contacto.
• Correo electrónico.
• Dirección de entrega.
• Ciudad o municipio.
• Información relacionada con el pedido.
• Datos necesarios para procesar pagos o envíos.
Uso de la información
La información suministrada podrá ser utilizada para:
• Procesar compras y pedidos.
• Confirmar pagos.
• Realizar envíos.
• Brindar asesoría personalizada.
• Responder solicitudes, dudas, reclamos o garantías.
• Informar sobre productos, promociones, novedades o campañas de la tienda.
• Mejorar la experiencia de compra y navegación.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.
Protección de la información
Katrina Bike Shop se compromete a manejar la información personal de manera responsable y a utilizarla únicamente para los fines relacionados con la prestación del servicio, atención al cliente, gestión comercial y cumplimiento legal.
No vendemos la información personal de nuestros clientes a terceros.
La información podrá ser compartida únicamente cuando sea necesario para procesar pagos, realizar envíos, atender solicitudes del cliente o cumplir obligaciones legales.
Derechos del titular
El cliente o usuario podrá solicitar la consulta, actualización, corrección o eliminación de sus datos personales a través de los canales oficiales de Katrina Bike Shop.
Al suministrar sus datos personales, el cliente autoriza el tratamiento de su información conforme a esta política.
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